Clientes del Banco Provincia detectaron en las últimas horas débitos inesperados en sus cuentas, con descuentos que en algunos casos llegaron hasta los $95.000.
Los movimientos figuraban bajo el concepto de “mantenimiento de paquetes”, aunque algunos usuarios manifestaron que no tenían contratado ningún servicio que justificara esos cargos. Los importes debitados variaron, según los casos, entre $30.000 y $95.000.
La situación generó preocupación y una serie de reclamos, especialmente a través de las redes sociales, donde distintos clientes compartieron capturas de los movimientos registrados en sus cuentas.
Ante la multiplicación de consultas, desde el Banco Provincia reconocieron que se produjo una “incidencia operativa” que afectó a un grupo de cuentas.
Según informó la entidad, el inconveniente ya fue identificado y corregido. Además, confirmó que los montos debitados de manera incorrecta serán reintegrados automáticamente.
Desde el banco aclararon que los clientes alcanzados por la situación no deberán realizar ningún trámite ni efectuar un reclamo adicional para recuperar el dinero. La devolución se acreditará directamente en las mismas cuentas en las que se registraron los débitos indebidos.
La entidad recomendó a los usuarios revisar los movimientos de sus cuentas y verificar la acreditación del reintegro correspondiente.